الأسئلة المتكررة

🕒 متى يوصلني طلبي؟

الوقت تاع وصول الطلب يعتمد على شركة الشحن اللي اخترتها و المسؤول عن التوصيل.
 وعادة التوصيل يأخذ من يوم إلى 3 أيام بعد ما يتم تأكيد الطلب.

🌍 هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

حاليًا، شركات الشحن المتعاقدة معانا تقوم بالتوصيل داخل الجزائر فقط، وتشمل المدن اللي راح تلقاها في صفحة التوصيل.

لكن إذا حاب توصل لبلاد أخرى، تقدر تواصل معانا عبر الواتساب! فريقنا راح يعطيك كل التفاصيل حول وزن المنتج، أسعار الشحن الدولي، وكذلك وكلاء الشحن الدوليين اللي مازالوا مش مسجلين في المتجر.

⚠️ ماذا أفعل إذا كان عندي عيب مصنعي في المنتج؟

إذا لقيت عيب مصنعي في المنتج، تقدر ترجع لقوانين الاسترجاع باش تعرف شروط الاستبدال.
إذا تم الموافقة على إرجاع المنتج، ما راح نخصم لك قيمة المنتج، لكن الشحن سواء للشركة أو لإعادة الشحن يتحملها العميل حسب سياسة الاسترجاع.

💼 حاب نطلب كميات كبيرة، واش كاين خصم؟

طبعًا! عندنا خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة. قد تصل الخصومات من 10% إلى 20% على بعض المنتجات.
باش تعرف أكثر حول الكميات والخصم، تواصل معانا عبر صفحتنا على الفيسبوك أو بالاتصال بنا، وحنا جاهزين نجاوبوك.